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会員登録・購入・発送について

セルフネイラーですが、会員登録できますか？

はい、セルフネイラーの方でもご登録いただけます。

ネイリストですが、検定等の証明書は必要ですか？

証明書等の提出は必要ございません。
会員登録後、ログインしていただきますと自動的に「ネイリスト価格」が表示されます。

キャンセルはできますか？

ご注文から30分以内でしたらマイページの購入履歴よりキャンセルが可能です。

注文完了後、商品を追加、変更はできますか？

ご注文内容の追加、変更がある場合には、一度ご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文ください。
ご注文最終確定の前に追加・変更などがないかの確認を必ずお願いいたします。

ネイリスト検定、ジェル検定を所持しているのですが、サロン価格よりもさらに割引になりますか？

検定取得による割引はございません。
ベーシックコースをご受講いただきますと、サロン価格よりもお安いアンバサダー価格が適応となります。
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大口購入割引はありますか？

多くの商品をご購入される場合には特別割引がございます。
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送料はかかりますか？

1回のご注文合計が税込5,500円以上で送料無料となります。
※ご購入商品金額が税込5,500円以上の場合でも、北海道、九州、沖縄は送料がかかりますのでご了承ください。
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発送までどのくらいかかりますか？

ご注文後（ご入金後）5営業日以内に発送させていただきます。
最短でのお届けをご希望の場合は、日時を「指定なし」としてください。
（天候・諸事情・お届けする地域・お支払い方法によって、若干前後する場合がございます。）
なお、お急ぎのご依頼をいただいても対応いたしかねます。
余裕をもってのご注文をお願いいたします。

注文した商品が欠品キャンセルされてしまいました。

ご注文完了後に商品確保をいたしますが、システム上のタイムラグ発生する為、
同時に同じ商品をご注文いただいた際にご用意ができない場合がございます。
その際、ご用意できない商品につきましては自動キャンセルとさせて頂いております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
※欠品のご連絡はご登録いただいたメールアドレスへ送信されます。

クーポンを選択し忘れてしまいました。

一度ご注文をキャンセルしていただき、再度クーポンを選択してご注文ください。
ご注文最終確定の前に必ず確認をお願いいたします。

製品・技術について

化粧品登録済みと聞きましたが、どういうことですか？

ネイルパフェジェルは、クリアジェル、カラージェル（ZACCA by nailparfaitを除く）に化粧品成分（※1）のみを配合し、国内の化粧品製造工場にて製造しております。
10フリー(※2)の化粧品で、 各製品の容器に全成分を明記しております。
なお、TPO・HPMAを除いた「12Free」仕様への切り替えを順次進めております。

※1：日本化粧品工業連合会の「化粧品の成分表示名称リスト」に収載されている成分。
※2：ホルムアルデヒド（禁止成分）、アクリル酸イソボルニル、HEMA、アクリル酸、ホルムアルデヒド樹脂、フタル酸ジプチル、トルエン、カンフル、リン酸トリフェニル、キシレン不配合です。

アレルギーがよく起こる成分を排除とはどういうことですか？

ネイルパフェジェルは、クリアジェル、カラージェルのすべてのジェルにおいて、ジェルアレルギーを誘発したり、皮膚刺激となりやすい成分を除いて開発した10フリー(※2)の商品です
現在は、TPO・HPMAを除いた「12Free」仕様への切り替えを順次進めております。
ジェルに必要な定着性に関しても、皮膚への刺激性及び感作性がやさしい、pHが中性を中心としたものを配合しております。（「ビジューノンワイプトップ」と検定におススメのタイプの「ベースジェル」は弱い酸性です。）
なお、ジェルアレルギーの方は、ベースからトップまでネイルパフェジェルで統一し、筆もネイルパフェジェル専用のものをお使い下さい。他社のジェルと混合、共有してアレルギー反応が出た事例があります。(※3)

※2：ホルムアルデヒド（禁止成分）、アクリル酸イソボルニル、HEMA、アクリル酸、ホルムアルデヒド樹脂、フタル酸ジプチル、トルエン、カンフル、リン酸トリフェニル、キシレン不配合です。
※3：全ての方にジェルアレルギーが出ないということを保証するものではありません。ハイグロスビルダージェルに入っているメタクリル酸イソボルニルのアレルギーの方は、ハイグロスビルダージェルをお使いにならないようにお願いします。

化粧品のレギュレーション検査はクリアしていますか？

はい。第三者試験機関におけるホルムアルデヒド及びタール色素の検出検査を実施済みです。
化粧品ですので、ホルムアルデヒド及び全成分表記以外の成分は配合されておりません。
色素は化粧品に使える色素のみ（※ZACCA by nailparfaitを除く）を化粧品色素の大手メーカーから仕入れ配合しております。

ネイルパフェジェルは中性ですか？

ネイルパフェジェルはノンアシッドにこだわりました。「ビジューノンワイプトップ」と検定におススメのタイプの「ベースジェル」は弱い酸性ですが、カラージェルと他のクリアジェルは全て中性となっております。

ZACCA by nailparfaitとはなんですか？

ZACCA by nailparfaitは、化粧品ジェルでは表現しきれない鮮やかな色味を再現した「雑貨」のカラージェルです。
顔料のみ化粧品ではないものを使用しておりますが、基となるジェルはネイルパフェの10FREE/12FREEで製造しております。
そのため、ネイルパフェジェルで問題のないお客様は、ZACCA by nailparfaitも安心してお使いいただける可能性が高いと言えるかと思います。
※ネイルパフェもZACCA by nailparfaitも、すべての方にジェルアレルギーが発症しないことを保証することはできません。

カラージェルの色味が違う気がするのですが…

カラージェルは全て撹拌が必要です。

グレーなどの顔料が重たいカラーは特にスパチュラ等で底からしっかり撹拌を行ってください。

チップ装着用のジェルはありますか？

チップ装着用のジェルはお取り扱いがございません。

ピールオフができるジェルはありますか？

ピールオフ用のジェルはお取り扱いがございません。

修理はできますか？

修理受付フォームからお申込みください。
修理受付フォーム

ジェルアレルギーのような症状には何の成分が反応しているのでしょうか？

恐れ入りますが、弊社では原因物質の特定、断言はできません。

TPOとはなんですか？

TPOは、ジェルネイルをLED/UVライトで硬化させるための光重合開始剤の一種ですが、2025年9月1日より、EUにおいて「生殖健康に有害なおそれがある物質」として指定され、化粧品への配合が禁止されました。
なお、日本国内では現時点で使用禁止ではありませんが、当社では、製品の安全性および国際的な規制動向を踏まえ、TPO（トリメチルベンゾイルジフェニルホスフィンオキシド）を使用しない「TPOフリー製品」への切り替えを順次進めてまいります。
TPOフリー対象製品には、「TPOフリー」のタグを付記しておりますので、あわせてご確認ください。

通常どのくらい持ちますか？

個人差はありますが3～4週間程度です。

攪拌は必要ですか？

カラージェルは攪拌が必要です。ボトルタイプのアドバンスカラージェル（ポリッシュジェル）は特に攪拌が必要なため、ネイルパフェのスパチュラを入れて底から掻き出すように念入りに攪拌して下さい。
クリアジェルはマットトップジェル、マットトップノンワイプ、ネイルリペアベースは攪拌が必要ですが、それ以外のクリアジェルは攪拌不要です。

爪先からリフトしてしまうのですが、対策はありますか？

ノンアシッドスーパーベースを塗布した後、ハイグロスビルダージェルを一層仕込む、またはトップをハイグロスビルダージェルで仕上げるとモチがよくなる場合があります。
爪先（エッジ）までよく包むように塗布してください。

プレパレーションは必要ですか？

はい、必要です。
ドライケアまたはウォーターケア後、スポンジバッファーで爪表面を曇らせ、Wクレンザーで表面の水分・油分を除去しセラムプライマーを塗布します。

フィルインのやり方を知りたいです。

180Gのファイルまたはバッファーでサンディングを行った後、ベースジェルまたはノンアシッドスーパーベースの上にハイグロスビルダージェルを一層薄く塗り、最後はハイグロストップジェルの代わりにハイグロスビルダージェルで仕上げます。

他社のライトで硬化できますか？

ネイルパフェジェルのオリジナルライトのご使用を推奨しておりますが、他社のライトでも硬化可能です。
硬化時間はLEDライト（30～36W）の場合、クリアジェル30秒、カラージェル仮硬化5秒、完全硬化30秒、
UVライト（30～36W）の場合、クリアジェル60秒、カラージェル仮硬化30秒、完全硬化120秒が目安です。
ビジューノンワイプトップはLED、UVともに60秒硬化、アドバンスシャイニングノンワイプ、マットトップノンワイプはLED30秒、UV120秒硬化です。

他メーカーのジェルと組み合わせて使っても大丈夫でしょうか？

他メーカーのクリアジェルとネイルパフェジェルのカラージェルを一緒にお使いいただくことは可能です。
ジェルアレルギーの方は、ベースからトップまでネイルパフェジェルをお使いいただき、筆もネイルパフェジェル専用のものをお使い下さい。(※4)
ただし、強酸性のジェルと一緒に使用するとカラーが退色することがあります。

※4：全ての方にジェルアレルギーが出ないということを保証するものではありません。

マグネットジェル®で見本のような模様が出ないのですが・・・

磁石に反応する成分が容器の底に沈んでいますので、底から掻き出すようにしっかりと攪拌して下さい。
また、磁石を上から当てると磁石に反応する成分が沈んでしまい模様が出ないので、磁石を斜めに持って横から爪に近付けて動かすことがポイントです。
※マグネットジェル🄬はネイルパフェジェルの登録商標です。

マグネットジェル®の専用マグネットは必要ですか？

マグネットジェル®の色味の美しい変化を出すためには専用マグネットのご使用をお勧めします。是非マグネットスティック（キャップ）と共にお使い下さい。
※マグネットジェル🄬はネイルパフェジェルの登録商標です。

上手く塗るコツを教えて下さい。

セルフレベリング（ジェルが自分の力でツルっとなろうとする力）が強いジェルなので、エッジを無理におさえたり、キューティクルをぎゅっと押さえつけないようにして下さい。
表面を整える時は優しくなでるようにしましょう。触らなければ、3秒待てばツルっと仕上がります。

ネイルパフェジェルではないベースの上にカラーを塗ったら退色しました。

強酸性のジェルと一緒に使用するとカラーが退色することがあります。
ベースの後にミキシングジェル/ハイグロスビルダージェルを一層挟むことで改善される場合があります。